Как и обещали, с 1 мая в донском регионе начал действовать безналичный проезд для льготников. Теперь у региональных льготников (ветераны труда, ветераны труда Ростовской области, реабилитированные лица, труженики тыла) появилось право выбора: либо получить денежную компенсацию в размере 1055 рублей, либо персонифицированную электронную карту, по которой можно ездить бесплатно. Что же касается федеральных льготников (инвалиды, чернобыльцы, ветераны боевых действий и иные), зарегистрированных в Ростовской области, то им придется ежемесячно пополнять электронный билет на сумму 303 руб. При этом количество поездок не ограничено. Также важно отметить, что федеральные льготники могут осуществлять проезд только на маршрутах городского и внутрирайонного сообщения, региональные — на всех маршрутах Ростовской области.
И вот сразу после выходных, 2 мая, на номер дежурного журналиста поступило несколько звонков от жителей города, пользующихся льготным проездом в общественном транспорте. Люди жаловались на то, что оплата с помощью электронного проездного билета, который они получили в УСЗН, предварительно положив на счет 303 рубля, действует, что называется, через раз. Когда терминал не срабатывал, одним приходилось доставать из кошелька свои кровные и расплачиваться за проезд, другим повезло больше — водитель, войдя в положение, наличные не брал.
За разъяснением ситуации мы обратились к директору ООО «Калитваавтотранс» В.В. Маркову:
— Да, действительно, пока случаются перебои в оплате. И не только в Белой Калитве, но и в других городах Ростовской области. От нас это не зависит. Все дело в некорректно работающей системе. Сейчас мы пытаемся как можно быстрее решить этот вопрос. Для начала перезагрузили аппараты, некоторые заработали, другие нет. Поэтому мы отправили заявку единому оператору ООО «Агентство развития платежных систем», с которым у нас заключен договор, приложили фотографии, когда идет сбой в оплате. Все наладится, просто надо немного потерпеть.
— Как быть льготнику, если при оплате случился очередной сбой? Может ли человек проехать бесплатно?
— По этому поводу приведу один показательный пример, который буквально произошел вчера в одном из автобусов. Заходит льготница, приложила к терминалу электронный билет, а там нет средств. На вопрос водителя, пополняла ли она счет, резко ответила, мол, не платила и платить не собираюсь. И сколько таких может быть случаев? Поэтому, повторюсь, нужно набраться терпения.
Еще хочу обратиться к тем людям, которые оплачивают проезд с помощью мобильного телефона. К сожалению, оплата тоже проходит не с первого раза. А представьте себе час пик, когда за пассажиром стоит еще человек 15-20. Поэтому просьба — во избежание таких задержек расплачиваться банковской картой.
— Существуют ли какие-то определенные требования к пополнению счета федеральными льготниками?
— Безусловно. Граждане, получившие электронный социальный проездной билет (ЭСПБ), должны пополнять его заблаговременно:
— с 25 по 30 (31) число текущего месяца – на следующий месяц;
с 1 по 24 число – на текущий месяц.
Пополнить ЭСПБ можно следующими способами:
1. Через мобильное приложение «Простор»;
2. В отделениях АО «Почта России»;
3. В терминалах самообслуживания ПАО КБ «Центр-инвест»;
4. На официальном сайте ООО «АРПС»;
5. В устройствах самообслуживания ПАО «Сбербанк»;
6. Через Сбербанк Онлайн (личный кабинет в браузере или мобильное приложение).
Марина Озерная,
8 (86383) 2-64-32,
e-mail: info@perekrestokinfo.ru