В многофункциональных центрах Ростовской области запущен пилотный проект, который позволяет участникам специальной военной операции (СВО) и их семьям получать социальные меры поддержки по одному заявлению. На данный момент более трех тысяч человек уже воспользовались этой услугой, сообщил заместитель губернатора Артем Хохлов.
По словам Хохлова, в МФЦ Ростовской области обратились свыше трех тысяч заявителей. Из них 1,8 тысячи подали заявления, а более тысячи получили подробные консультации. С момента старта проекта было оформлено около двух тысяч мер поддержки.
В Ростовской области предоставляется более 70 различных мер поддержки, начиная от федеральных и заканчивая муниципальными. Введение единого заявления значительно сокращает количество визитов в разные профильные ведомства. Ранее для получения льгот или консультаций участникам СВО и их семьям приходилось обращаться в 16 различных органов власти и учреждений. Теперь же все это можно сделать, подав одно заявление в МФЦ.
Ранее врио губернатора Юрий Слюсарь на встрече с президентом Владимиром Путиным подчеркнул, что помощь участникам СВО и их семьям является главным приоритетом. Путин отметил, что такие сервисы, как «одно окно», работающие в Ростовской области, необходимо совершенствовать и распространять на другие регионы. Ростовская область стала первым регионом в России, внедрившим комплексный сервис по предоставлению услуг участникам СВО и их семьям через МФЦ. Сегодня эта практика уже применяется в 11 других субъектах страны.
Заявители могут самостоятельно подобрать необходимые услуги и получить консультации в секторе пользовательского сопровождения в офисах МФЦ или на портале МФЦ с помощью интерактивного помощника.