Мероприятие состоялось в рамках празднования Всероссийского Дня пассажира и 9-й годовщины со дня образования АО «Федеральная пассажирская компания». Об этом сообщил пресс-центр СКЖД.
На вопросы ростовчан и гостей города отвечали заместитель начальника Северо-Кавказской железной дороги по работе с органами власти Сергей Дмитриев, начальник Северо-Кавказского филиала АО «ФПК» Валерий Железнов, представители региональной службы развития пассажирских сообщений и предоставления доступа к инфраструктуре, региональной дирекции железнодорожных вокзалов и железнодорожного агентства.
На встрече были затронуты темы, касающиеся организации пассажирских перевозок в дальнем сообщении. Пассажиров главным образом интересовали назначением новых поездов и развитием новых направлений железнодорожного сообщения, ценовой политикой компании, новыми услугами и сервисами, а также акциями и скидками, предоставляемыми на поездах дальнего следования. Желающие могли оставить свои предложения по улучшению качества обслуживания в поездах и кассах дальнего следования.
По результатам открытой встречи вопросы, требующие более полного и детального рассмотрения, были записаны и взяты на контроль. С пассажирами, задавшими их, впоследствии будет установлена обратная связь и даны детальные ответы.
Источник: пресс-центр СКЖД.