Он презентовал проект «Правовая помощь онлайн», созданный на базе МФЦ.
«Правовая помощь онлайн» — единственный в стране проект, инициированный донским правительством и ЗС РО.
Он стартовал в марте прошлого года. За первые полгода существования проекта правовую помощь онлайн получили более 700 человек.
В чем особенность проекта? Любой человек может бесплатно получить онлайн видеоконсультацию от сотрудников органов государственной власти в офисах МФЦ. При этом консультируют заявителей более опытные эксперты. Расширяется перечень предоставляемых услуг, появляются новые, например, защита прав потребителей, господдержка при получении ипотеки и другие. Оперативно решаются задачи по консультированию заявителей при реализации новых проектов – например, в связи с изменениями в пенсионном законодательстве.
Сегодня в «Правовой помощи онлайн» участвуют МВД, Росреестр, Пенсионный фонд, Роспотребнадзор, минтруд и минстрой области, «Агентство жилищных программ». Проект доказал свою эффективность.
«Ответы на самые востребованные вопросы, которые задают органам власти, теперь можно получить в онлайн режиме от самих органов власти», — сказал Борис Носко.
Проект «Правовая помощь онлайн» получил высокую оценку на федеральном уровне и предложен для тиражирования в других субъектах РФ.