К нам в редакцию обратился житель ул. Бульвар 50 лет Победы с проблемой в оплате интернета у провайдера «WiFire (NetByNet)». Раньше пенсионеры оплачивали услуги в салоне связи «Мегафон», но с недавнего времени там отказались принимать платежи. Легкая и быстрая оплата возможна через официальное приложение, но для большинства пожилых людей это очень неудобно, так как навык работы со смартфонами есть не у всех. Мы задали вопрос непосредственно оператору данного провайдера интернет услуг и получили ответ, что можно оплачивать через терминал «Сбербанка» или в салоне связи «МТС».
Проблема доступности интернет сервисов для пожилых людей очень актуальна в современном обществе. Весь мир переходит в цифровое пространство, поставщики жилищно-коммунальных услуг, банки, магазины активно работают через приложения. Конечно же, удобнее иметь все «под рукой» в смартфоне, чем ходить в другой конец города. У большинства пенсионеров есть смартфоны, но проблема навыка работы с ним существует.
Мы обратились к заместителю директора МБУ ЦСО Белокалитвинского района Ольге Гереге для консультации по этому вопросу. Она сообщила, что, если пенсионеры обращаются, то, конечно же, сотрудники ЦСО им помогают в пользовании сервисами, но целенаправленной программы обучения для этого еще нет. Но, если проблема так актуальна, то сотрудники ЦСО приступят к созданию проекта на эту тему, чтобы помочь нашим пенсионерам всегда быть «на связи».
Юлия Стацура.