Он эффективно работает и постепенно заменил несколько десятков кабинетов различных органов власти. Центр «Мои Документы» обеспечивает взаимодействие между гражданами и органами исполнительной власти в едином месте.
На 1 августа 2017 года доля граждан, имеющих доступ к получению услуг по принципу «одного окна», составляет 91%.
Центр «Мои Документы» имеет мало общего с традиционным образом госучреждения и привычным порядком получения необходимых документов. Комфортные залы ожидания, электронная очередь, квалифицированные и грамотные специалисты. Здесь представлен широкий спектр услуг — от выдачи паспорта до предоставления субсидий субъектам малого и среднего предпринимательства. При этом получение услуги через многофункциональный центр предполагает минимальное количество обращений, а справки и дополнительные документы МФЦ запросит самостоятельно без участия гражданина.
Сегодня центр «Мои документы» предоставляет более 300 услуг.
В 2016 году Ростовская область вошла в число 39 регионов страны, в которых реализуется федеральный проект «МФЦ для бизнеса». Благодаря участию региона в пилотном проекте, в нашем МФЦ с января 2017 года добавились еще 57 новых услуг для бизнеса. В этот список вошли семь услуг акционерного общества «Федеральная корпорация по развитию малого и среднего предпринимательства», в том числе услуга по регистрации на портале бизнес-навигатора МСП.
За семь месяцев текущего года за получением государственных и муниципальных услуг в центр «Мои Документы» обратилось 98515 человек, что на 7123 обращений больше по сравнению с аналогичным периодом 2016 года.
Одна из проблем МФЦ — обновление оргтехники, так как здесь применяются современные технологии, а для этого необходимо современное оборудование. Также для успешной работы мобильного офиса нужен новый автомобиль. Глава администрации района О. А. Мельникова отметила, что в планах на следующий год предусмотрено расширение МФЦ.
Источник: эксклюзивная информация.