За первый квартал 2025 года в администрацию Белокалитвинского района поступило 865 обращений и сообщений.
В сравнении с аналогичным периодом прошлого года их количество снизилось на 40,5% (2024 — 1454). Это положительный сигнал, который требует дальнейшего анализа проблемных вопросов муниципального образования и принятия оперативных мер реагирования для их решения, что позволит улучшить работу и повысить удовлетворенность граждан деятельностью органов местного самоуправления. Количество письменных обращений в сравнении с аналогичным периодом прошлого года снизилось на 36,5% (2025 – 169 2024 — 252).
За отчетный период главой администрации района О. А. Мельниковой и ее заместителями проведено 16 приемов, в ходе которых принято 50 граждан. Их количество уменьшилось на 40,4% (2025 — 50, 2024 — 84).
14 февраля 2025 года состоялся тематический прием участников специальной военной операции и членов их семей который организован по поручению временно исполняющего обязанности губернатора Ростовской области Юрия Слюсаря в рамках объявленного Президентом Российской Федерации Года защитника Отечества. Прием провел первый заместитель главы администрации Олег Каюдин при участии депутата Законодательного собрания Ростовской области Андрея Харченко, представителя военного комиссариата, фонда «Защитники Отечества», Управления социальной защиты населения, территориального органа Социального фонда России, службы судебных приставов. Поднимались вопросы обеспечения социальных гарантий для участников СВО и их семей, получения документов и выплат, спила деревьев, подсыпки дорог от наледи, отлова бродячих собак.
Самые распространенные способы направления обращений, которые позволяют быстро донести информацию и получить ответ — это платформа обратной связи и система «Инцидент-Менеджмент».
Через электронные сервисы поступило всего 646 обращений, из них:
- 1. Платформа обратной связи — 181 обращение, с прошлого года рост составил 18,3%.
- 2. «Инцидент-Менеджмент» — 465 сообщений. В сравнении с 2024 годом их количество уменьшилось почти в два раза.
По результатам тематического анализа обращений граждан за I квартал 2025 года наиболее актуальными были вопросы:
- — ремонта дорог в городе и районе, моста по ул. Комарова;
- — работы общественного транспорта;
- — движения большегрузов по ул. Маяковского в п. Синегорском;
- — отсутствия освещения на пешеходных переходах в городе;
- — благоустройства парка им. Маяковского, Аллеи Героев и набережной;
- — ремонта детских игровых и спортивных площадок;
- — переселения граждан и улучшения жилищных условий.
За первый квартал решены положительно следующие вопросы:
- — начат ремонт дорог в городе по улицам: 3-я Линия, Пролетарская, Ветеранов, Сельхозтехника, Копаева;
- — заключены контракты на ремонт дорог в городе по улицам:
- Советская, Парковая, Набережная, в х. Крутинском, п. Горняцком;
- — выполнена замена деревянного настила моста через р. Березовую;
- — ликвидировано 5 свалочных очагов на территории Белокалитвинского ГП;
- — восстановлено уличное освещение в городе по улицам: Дружбы, Магистральная, Л. Чайкиной, Сельхозтехника, в х. Дороговском по улицам: Железнодорожная и Первомайская;
- — восстановлено водоснабжение по ул. Сельхозтехника и ул. Совхозной, в х. Крутинском по ул. Набережной;
- — установлено 158 контейнеров для сбора ТКО на территории города и района;
- — выполнена обрезка и удаление деревьев по улицам: Российская, Коммунистическая, 1-я Линия, Машиностроителей, Вокзальная;
- — начаты работы по благоустройству общественной территории в х. Ильинка и ремонту памятника «Жертвам политических репрессий»;
- — из аварийного жилищного фонда переселено 85 семей, выданы сертификаты на приобретение жилья 5 молодым семьям, приобретено 18 жилых помещений детям-сиротам;
- — оказаны меры социальной поддержки гражданам.
Л. ВАСИЛЕНКО, заместитель главы администрации Белокалитвинского района по организационной и кадровой работе.
Фото для иллюстрации — из архива «Перекрестка».
Присоединяйтесь к нам в соцсетях:
Пишите нам — E-mail: perekrestok-bk@mail.ru