Подавать такие жалобы через МФЦ можно и сейчас, но такая возможность предусмотрена только на бумаге. В результате соответствующая работа организована не во всех МФЦ, пояснили в Госдуме. Принятие закона позволит оперативно реагировать на жалобы потребителей, уверены депутаты.
Законом предусматривается возможность осуществления консультирования по вопросам защиты прав потребителей. Кроме того, предлагается наделить органы исполнительной власти субъектов РФ и муниципалитеты правом разрабатывать программы по защите прав потребителей. При этом прописывается обязанность Роспотребнадзора утверждать методические рекомендации по разработке и реализации таких программ.
Источник: интернет-ресурсы.