Весной и осенью учащаются случаи, когда звонки, письма в редакцию носят если не оскорбительный, то, как минимум, хамский характер. А если на них совершенно логично реагировать – следуют высокопарные рассуждения о том, как мало мы ориентированы на простой народ. И хотелось бы по этому поводу прояснить некоторые детали.
Почему-то некоторые наши читатели думают, что коль скоро они подписаны на «Перекресток», то могут высказывать свое мнение относительно работы редакции в самой неприглядной форме лично журналистам и в комментариях в социальных сетях. Дорогие наши, всей душой любимые подписчики! Мы, бесспорно, работаем для того, чтобы рассказывать вам о чем-то интересном и помогать по мере своих сил. Но не забывайте, что мы – такие же люди, живущие в Белокалитвинском районе, нас тоже многое волнует, иногда что-то злит, и мы так же хотим жить в городе, хуторах и поселках, которые становятся лучше. И когда нам пишут, мол, «дороги там-то и там-то плохие, а вы сидите» – мы, уж простите, не будем брать на себя ответственность за ремонт дорог. Более того – этот вопрос, как и многие другие, часто и подробно обсуждается на сходах граждан, с ним можно прийти на прием к главе районной администрации – никто не делает тайну из того, насколько дорого нынче отремонтировать дорожное полотно, и из того, что средства, выделяемые району, целевые. Но, конечно, проще свое негодование обрушить на головы журналистов и даже не попытаться вникнуть в вопрос чуть глубже, чем на уровне безапелляционного обсуждения в «Одноклассниках».
Нет, мы не призываем свое мнение не высказывать и не обсуждать проблемы. Просто предлагаем просеивать это самое мнение через сито конструктивной критики и четко обозначить для себя, что мы – посредники в передаче информации. Ну и, конечно, соблюдать вежливость. Вы не представляете, как много раз модератор наших соцсетей печатала и стирала ответы пользователям, которые не заморачиваются даже с элементарным приветствием, но при этом пишут претензии. «Это было на броненосце «Потемкин». Вы совсем память потеряли. Сопоставьте события!», «А***ная у вас газета и журналюги!», «Совсем забрехались! Когда у нас в ЦРБ можно было быстро сделать ФЛО?!» – цитаты из сообщений подписчиков. Как думаете, если с таким же посылом зайти в любое учреждение, как сильно вам там будут рады и постараются приложить все силы, чтобы помочь? Мы всегда открыты к диалогу. Анонимные обращения читателей передаем администрациям и стараемся на каждое получить ответ или разъяснения. Зачастую не меньше вашего заложники ситуации – так же мерзнем после отключения отопления, так же ходили по колено в снежном месиве на работу 30 и 31 марта. Поэтому, пожалуйста, будьте вежливы, и не только с сотрудниками редакции, а в целом – это ведь совсем несложно, но в разы улучшает коммуникацию.
Всегда открытый к конструктивному диалогу «Перекресток».
Photo by Kenny Eliason on Unsplash