Невозможность зайти в свой аккаунт, отправить сообщение или выложить фото на какой-либо платформе стали регулярными проблемами пользователей. Такие сбои вызваны работой специальных средств противодействия угрозам в моменты массированного распространения экстремистского контента в соцсетях.
Неполадки могут происходить как в соцсетях, так и в различных сервисах. Так, в январе этого года в России уже случилось два массовых сбоя — на сервисе «Госуслуги» и в соцсети «ВКонтакте». «Компании часто узнают о сбоях в работе своих сервисов от пользователей, а не от внутренних служб. Люди делятся в соцсетях возникшими проблемами в надежде узнать: только ли у них что-то не работает — и получить совет, что делать», — говорится на сайте компании Brand Analytics, занимающейся мониторингом и анализом СМИ.
Как объясняют многие эксперты, одна из причин нарушения работы — это программные сбои. Они могут происходить из-за изменений конфигураций, приводящих к неполадкам в DNS-маршрутизаторах. Последние отвечают за координацию сетевого трафика. Также могут случаться технические неполадки с оборудованием или на сайте.
Что касается России, то соцсети здесь «ломаются» из-за работы технических средств противодействия угрозам (ТСПУ), представляющих собой «черный ящик». Его Роскомнадзор размещает на сетях мобильных операторов и операторов фиксированной связи. Это нужно для фильтрации трафика и блокировки ресурсов, запрещенных в России, рассказал ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин.
В пример эксперт приводит события в Махачкале, когда был захвачен и разгромлен аэропорт. Подобные выступления злоумышленники пытались организовать в Башкирии, используя как повод приговор некоему экоактивисту за экстремизм и разжигание межнациональной розни и вражды. «Собственно говоря, когда началась накачка людей через мессенджеры, эти мессенджеры были отключены со стороны государства», — поясняет Муртазин.
Он также подчеркивает, что операторы к установленному ведомством оборудованию никакого отношения не имеют, а поломок как таковых не существует, поскольку происходит принудительное отключение снаружи. «Государство фильтрует доступ к тем или иным ресурсам, «ломает» их де-факто для того, чтобы купировать проблему. Это правильная реакция», — уточнил Муртазин.
По его словам, «цензурирование» нужно, чтобы не допустить разрастания проблемы. При этом, когда накал страстей спадает, сервисы возвращаются к стабильной работе.
Юлия Гуреева, «РГ»
Photo by Kari Shea on Unsplash