К нам в редакцию обратилась читательница, которая рассказала, что стало очень проблематично добираться из Белой Каливы в Каменск-Шахтинский.
— Поездка из нашего города в Каменск-Шахтинский теперь больше похожа на приключение, — рассказала наша читательница А.И. Баланцева. — Почему-то сейчас начали пускать по данному маршруту маршрутку, а не автобус. А студентов едет в данном направлении много. Почему отменили автобус?
Последняя поездка стала для внучки настоящей проблемой. Она и раньше, и сейчас всегда покупала билеты по Интернету. И вопросов никаких не возникало, а последний раз у нее требовали паспорт и не хотели пускать в маршрутку. Когда приехала в Каменск, то там поинтересовалась: нужен ли паспорт во время поездки на автобусе и ей ответили, что нет. Так нужен он или нет? И если нет, то почему тогда требовали?
От редакции: мы связались по телефону с сотрудниками ИП Ю.Б. Таргонский (организация работает на этом маршруте), где нам пояснили, что из-за пандемии на данном маршруте значительно снизился пассажиропоток. И именно поэтому был выделен автобус малой вместимости, в котором 20 пассажирских мест. «В настоящее время заполняемость остается неполной, на некоторых рейсах нет и 50-ти процентов», — пояснили нам. А также заверили, что данный процесс постоянно контролируется совместно с администрацией автовокзала. И как только пассажиропоток будет увеличен, на этот маршрут выделят автобус большей вместимости.
Далее мы созвонились с начальником автовокзала И.В. Бобровой, которая подтвердила данную информацию. А также ответила на другой вопрос:
— Сотрудники вправе попросить пассажира предъявить паспорт во избежание мошеннических действий, связанных с возвратом денежных средств за электронный билет. Так как в Интернете билет приобретается по безналичному расчету и является именным, а по данному билету может поехать и другой пассажир, то наши сотрудники делают себе об этом пометку. И если пассажир, который приобрел билет на свое имя, вдруг, решит вернуть деньги за билет, а сам передал его другому человеку, то у нас будет подтверждение этого факта. Именно поэтому всегда, когда у нас возникают вопросы, мы просим предъявить паспорт, и обычно никаких проблем с этим не возникает. И в этот раз на месте пассажиру были даны разъяснения.
Подготовила
Альбина Турчанинова,
8 (86383) 2-75-61,
e-mail: info@perekrestokinfo.ru