8 сентября состоялась прямая линия губернатора Ростовской области с жителями региона. Диалог проходил в онлайн-режиме и транслировался на телеканалах ОТР и «Дон24», а также на сайтах регионального правительства и информационного агентства «Дон24».
Помимо непосредственно звонка в студию у дончан была возможность направить своим вопросы губернатору через сайт правительства Ростовской области (с 30 августа), а также отправить сообщение в WhatsApp. В итоге поступило в общей сложности более трех тысяч сообщений.

В ходе эфира губернатором был дан ответ более чем на три десятка вопросов. Обсуждались проблемы качества дорог, здравоохранения, водоснабжения, газификации и др. Все обращения будут рассмотрены представителями профильных ведомств.
– Постараемся обеспечить быструю реакцию. Ответы людям должны быть направлены в течение семи дней – начиная с 9 сентября, – заявил Василий Голубев.
Он также уточнил, что в работу будут взяты и вопросы, поступившие через социальные сети.