На этот вопрос отвечает юрист центра правовой поддержки «Эксперт-юг» Д.Д.Елисеев:
— Любой человек сталкивается с необходимостью ремонта в своей квартире или доме. Конечно, косметический ремонт можно провести самостоятельно. Но если это капитальный ремонт, перепланировка квартиры или строительство нового дома, то необходимо привлекать подрядчика.
Как говорил британский экономист Д. Кейнс «Спрос рождает предложение». Но чем больше на рынке предложений, тем больше шансов нарваться на недобросовестных работников. Такие «строители с большой дороги» используют желание людей получить услуги быстро и за небольшие деньги, используют слабые представления заказчика о технологических особенностях проведения ремонтных и строительных работ.
Чтобы избежать обмана при строительстве дома или ремонте, необходимо знать основные принципы выбора подрядчика.
• «Бесплатный сыр бывает только в мышеловке». Если вам предлагают провести ремонт максимально быстро и с минимальной оплатой, стоит задуматься. Квалифицированный специалист, делающий свою работу на высоком уровне, не будет работать за низкую оплату.
• Выбирайте подрядчика, работающего официально и гарантирующего открытое ведение работ. Сейчас строительный рынок заполнен так называемыми «шабашниками». Это те работники, которые мало что умеют, но за всё берутся. Их главная задача — заработать денег, и когда после ремонта обнаружатся недостатки, обращаться за защитой своих прав будет не к кому. Официальные строительные организации изначально заинтересованы в качественном и быстром проведении работ, ибо от этого зависит их репутация. Также строительные фирмы дают гарантии на выполненные работы, поэтому нарушать сроки, либо делать работы заведомо некачественно попросту не выгодно.
Что делать, если вы уже обратились за услугами по ремонту к подрядчикам, которые работают «под черным флагом» и все, что они уже сделали, не соответствуют заявленному уровню? Бесполезно ругаться, тем более делать вид, что вы хорошо разбираетесь в строительстве. Это позиция слаба, ибо уверенный человек спокоен и последователен. Гораздо полезнее показать строителям, что вы знаете свои права. В частности право оплачивать работу после ее качественного выполнения и подписания акта сдачи-приемки, или акта на скрытые работы. Если вам некачественно положили плитку, значит деньги платить должны не вы, а вам — ведь угробили ваш материал, вам придется демонтировать эту плитку, а время упущено. Пожалуй, самым надежным подспорьем в этом станет оценка эксперта. Присутствие опытного профессионала при осмотре в квартиры в новостройке или дома по окончанию строительства и ремонта, станет гарантом составления перечня дефектов и недоделок в виде конкретного списка, а не просто «на словах»: что именно и каким именно строительным нормам не соответствует. И даже если вы сами неплохо разбираетесь в строительстве и сможете невооруженным глазом определить брак в проведении электропроводки или некачественные стыки, неприятные сюрпризы на этом не заканчиваются.
Кроме этого, можно заказать анализ и рекомендации по устранению дефектов, и даже количество необходимых для этого строительных материалов. Можно себе представить, сколько средств и нервов можно себе сэкономить таким образом? Стоит учесть, что возможно провести и локальную экспертизу — то есть отдельных конструкций. Это может пригодиться при деформациях местного характера, нарушениях в работе канализации, электросети.
Итак, строительная экспертиза, показывая реальное состояние вашего жилья, помогает точно определить его особенности, задать правильное направление в ремонте и своевременно привлечь к исправлению «халтур» строителей. Это — способ сохранить деньги, время и нервы.
