«Перекресток» по просьбам читателей совершил очередной рейд по местным сетевым магазинам

«Перекресток» по просьбам читателей совершил  очередной рейд по местным сетевым магазинам
ПРОСРОЧКА ПРИМАГНИЧИВАЕТСЯ
«Магнит» на Вокзальной, 6, или как его называют в народе «Фикспрайсовский» — довольно проходимое место ввиду соседства в одном здании с этим самым «Фикспрайсом» и несколькими мебельными магазинами. 
 
Покупателей здесь всегда много, как и жалоб на его работу. День через день читатели сообщают нам о покупке здесь просроченных и испорченных продуктов, разнице в стоимости товаров на ценнике и в чеке, недействующих акциях и грубости персонала. «Перекресток» совершал в данном супермаркете контрольные закупки неоднократно и не один год.
Факты подтверждались, претензии в книгу жалоб записывались, ответы на них не получались, ответственные за недочеты лица не исправлялись. Звонили мы и на горячую линию головной организации, обращались в местный Роспотребнадзор. Но, как ни странно, на момент ревизий и проверок вышестоящим начальством и контролирующими органами нарушений не обнаруживалось.
Не было и записей в книге жалоб и предложений. Почему? Да потому что самой книги не было – ее, по объяснениям персонала магазина, украли нерадивые покупатели! 
И вот очередной час «Х». На днях старушка принесла в «Перекресток» купленную в указанном супермаркете форель. Рыбка оказалась с сильным душком, хотя просрочена была всего два дня (для рыбы неприемлемы и сутки, но в нашей практике мы обнаруживали здесь и недельную просрочку).
Бабушка хотела себя порадовать в честь 8 Марта и по-жертвовала на 150 г деликатеса почти 230 рублей. Вскрыв дома упаковку, получила вот такой неприятно пахнущий подарок. Решила вернуть покупку в «Магнит». Но кассир отказалась возвращать деньги ввиду отсутствия у покупательницы чека. Не помог вызов и старшей по залу – она заявила, что неизвестно, куплена эта рыбка у них и как ее покупательница хранила дома (с момента покупки прошло не более часа). Пришла женщина за правдой в редакцию. 
 
Позвонили с ней в Роспотребнадзор.
— Вернитесь в магазин, напишите претензию в книгу жалоб, оставив свои контакты, если на нее не отреагируют в течение 10 дней, тогда будем разбираться, — пояснили в отделе. – И еще, сфотографируйте свою запись в книге и пришлите ее нам на емэйл! Бабушке за 80, в руках старенький кнопочный мобильный, когда она выбросила рыбу в урну 
и на всякий случай переспросила меня, что такое ёмель…, я перезвонила в «Правозащитник».
 
И вот мы в «Магните». Просроченного и пропавшего товара за 10 минут набрали две тележки. Среди проштрафившихся несколько упаковок той самой форели.
Из прочего — привычное несоответствие ценников тому, подле чего  они прикреплены, либо их отсутствие, наличие растительных молпродуктов на полках с указанием, что здесь продукты без заменителя молочного жира. Акт составлен и передан в Роспотребнадзор. О последующих санкциях сообщим дополнительно. И еще — книга жалоб на стенде опять отсутствовала. 
— Вчера украли, — посетовала управляющая. — Вот новую держим на кассе.
Интересно, а с благодарностями (ну может же быть и такое) книгу тоже будут воровать? 
 
ДО «ПЯТЕРКИ» НЕ ДОТЯГИВАЮТ
Следующим супермаркетом преткновения стала «Пятерочка» на Углеразведке. Здесь люди жалуются в основном на испорченность еще непросроченного товара и чехардой с ценами.  Факты подтверждаются и записями в книге жалоб. На них даже даны ответы – мол, цены пересмотрены, ценники приведены в порядок, с персоналом проведена разъяснительная работа. Вот только разъяснений, судя по этой же книге, не хватает и на пару дней. Подтвердил это и наш рейд. 
Те же 10 минут, и полна тележка: вздутые пачки с творогом, йогуртом и соусами, не захороненные еще полгода назад «фанта» и «пепси», подгнившие овощи, протухшая рыбка. Скорее всего, была бы полна и вторая телега, но, завидев нас, продавцы спешно начали наводить порядок в мясных холодильниках. Эх, далеко нам до Елены Летучей, но польза все ж есть.
Отговорки управляющей стары как мир:
— Не успели, не заметили, а ведь только вчера все пересматривали! Спасибо за помощь. Исправимся.
 
ИГРА С ЦЕНАМИ
На закуску лично мне достался магазин «Русич», о нареканиях в адрес которого вспомнилось уже после прощания с «Правозащитницами». Любители вяленых лещей ранее очень хвалили этот рыбный уголок. Но все чаще покупателей стала напрягать его ценовая политика – ценник на рыбке лежит один, а на весах стоимость высвечивается другая.  Продавцы объясняют, что рыбка из одной ценовой кучки как-то попала в другую, и, разумеется, не в ущерб магазину.
Неужели лещи настолько свежи, что плавают по холодильной витрине?
Передо мной красуются три вполне четко уложенные «кучки» с аппетитной рыбой. На вид все рыбины практически одинаковы – у одной чуть больше голова, зато другая берет хвостом, третья хвалится жирком на пузике. Ценники разложены по возрастающей 400, 500 и 550 рублей.
Прошу взвесить леща за 550 – вытягивает на 1100 граммов. Лещ за 400 – тянет на 1200. 
— О, тогда мне по 550 не надо, лучше еще две рыбешки по 400! – обрадованно прошу я.
И тут начинается игра «Поймай, если сможешь»: на весы кладется три рыбины из отсека по «400», но на циферблате выбивается цена в 550.
— Вы цену не ту поставили, — подмечаю я. – Лещи из кучки по 400.
— Ой, знаете, тут у нас рыба перемешалась. Эта явно по 550! – «удивила» продавец. 
— Как же она перепрыгнула ту, что по 500?
Очень уж в тему к данной ситуации и рейду в целом изречение: «Моя совесть девственно чиста – я ей не пользуюсь!»
Совет здесь один, дорогие читатели, не ходите в те магазины, где вас систематически норовят обмануть, а если знаете «приличные» торговые точки, делитесь информацией!
 
 

Любовь Азарова,

8 (86383) 2-64-32,

e-mail: info@perekrestokinfo.ru

 

На фото: эх, полным-полны просрочкой корзиночки, только есть все это нельзя!

Skip to content