Уже более полугода функционирует на территории Дона чат-бот «Ростовская область. Официально»

Уже более полугода функционирует на территории Дона чат-бот «Ростовская область. Официально»

В октябре 2021 года начал свою работу чат-бот «Ростовская область. Официально», который совместно запустили Центр управления регионом (ЦУР) и правительство Дона. Сервис создан для того, чтобы жителям области было проще получать ответы на волнующие их вопросы от властей.

Замгубернатора Ростовской области Артем Хохлов рассказал, что чуть более чем за полгода при помощи чат-бота было решено более тысячи вопросов.

Чат-бот разработан для приложений Viber, Telegram, а также есть он в соцсети «ВКонтакте». За время существования чат-бота определились самые популярные темы обращений жителей региона. На первом месте – соцзащита и социальное обслуживание, зарегистрировано 163 сообщения такого характера. 124 сообщения зарегистрировано по вопросу состояния дорог в области. На третьем месте – вопросы относительно здравоохранения и медицины, получено 75 сообщений. Замыкает четверку лидеров тема благоустройства, по ней было 67 сообщений.

Важно, что при использовании чат-бота возникает ощущение диалога с живым человеком благодаря тому, что система имитирует человеческую речь – как письменную, так и устную. Руководитель ЦУР Ростовской области Юрий Емельянов также обратил на это внимание: «Диджитализация стала одним из главных индикаторов нашего времени». Также он подчеркнул, что главным показателем пользы чат-бота стали реально решенные проблемы.

Чтобы присоединиться к чат-боту, достаточно перейти со стационарного компьютера или мобильного устройства по ссылке https://fstrkpages.com/lp/65EPUJWR и следовать дальнейшим инструкциям.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.


доступен плагин ATs Privacy Policy ©
Skip to content