На Дону набирает обороты новый цифровой сервис для общения жильцов с управляющими компаниями — официальные домовые чаты в защищенном мессенджере «МАХ».
На данный момент в регионе создано уже 11 643 таких чата, а их активная аудитория превысила 284 тысячи человек.
Этот формат представляет собой верифицированный канал связи, где жители могут не только обсуждать соседские инициативы, но и напрямую обращаться к представителям своей управляющей организации. Подключение занимает всего несколько минут: нужно скачать бесплатное приложение «Госуслуги Дом» (доступно в RuStore, Google Play, App Store и AppGallery), авторизоваться через портал «Госуслуги», выбрать раздел «Домовой чат» на главном экране и нажать кнопку перехода — система сама добавит пользователя в группу его дома в мессенджере «МАХ».
Домовые чаты — лишь часть экосистемы приложения «Госуслуги Дом», созданного для упрощения сферы ЖКХ. Помимо общения с соседями, платформа позволяет передавать показания счетчиков с сохранением истории, оплачивать коммунальные услуги, направлять заявки в управляющую компанию и отслеживать их исполнение, получать юридически значимую информацию о недвижимости, а также участвовать в онлайн-голосованиях собственников без очных собраний.
«Домовые чаты не только облегчают общение между соседями, но и позволяют оперативно решать бытовые вопросы. Развитие чатов способствует повышению прозрачности работы управляющих компаний и формированию единых подходов к обработке обращений граждан, что обеспечивает контроль за сроками и качеством их рассмотрения», — отметил первый заместитель губернатора Ростовской области Владимир Ревенко.
Чат-бот доступен по ссылке: https://max.ru/gosuslugi_dom_bot?start_press. Также доступно основное мобильное приложение с расширенным функционалом, которое можно скачать на https://clck.ru/3QnbZq.
Управление информационной политики Правительства Ростовской области
Правительство Ростовской области в мессенджере «Мах»
ПОДПИШИСЬ: